Política de Privacidad

1. Quién trata tus datos

Responsable: Plataforma de apoyo al deporte Bade S.L. (nombre comercial Deevoro), con NIF B93928877 y domicilio en Calle Burgos 44, 2 — 36205 Vigo (Pontevedra), España.

Puedes escribirnos para cualquier cuestión sobre tus datos a soporte@deevoro.com.

2. Qué datos tratamos si eres cliente

De tu cuenta: email y contraseña (guardada siempre cifrada, nunca en claro) o, si entras con Google, tu nombre, email y foto de perfil. También el alias que elijas y el club o asociación al que apoyas.

De tus pedidos: dirección de entrega, teléfono de contacto, contenido del pedido, notas para el restaurante o el repartidor, importes y estado del pedido.

De tu monedero: el saldo y el historial de movimientos.

Si abres una incidencia o reportas la foto de un plato: tu descripción y las fotografías que adjuntes.

De uso técnico: registros de errores y estadísticas de uso de la aplicación, que empleamos para detectar fallos y mejorar el servicio.

3. Qué datos tratamos si eres comercio o club

Nombre y NIF/DNI del administrador o representante, teléfono, email, dirección del establecimiento y sus coordenadas, logotipo y datos fiscales.

La cuenta bancaria para recibir los cobros no la guardamos nosotros: se introduce directamente en Stripe durante el alta y queda bajo su custodia.

4. Para qué los usamos y con qué base legal

Para prestar el servicio que nos pides —crear tu cuenta, tramitar y entregar tus pedidos, gestionar el monedero y atender incidencias—: la base legal es la ejecución del contrato.

Para cumplir obligaciones legales, principalmente la emisión y conservación de facturas: la base legal es el cumplimiento de una obligación legal.

Para enviarte avisos sobre tus pedidos, tu club o tu monedero: la base legal es la ejecución del contrato, y puedes desactivar cada tipo de aviso desde Ajustes en cualquier momento.

Para prevenir el fraude y proteger la plataforma: la base legal es nuestro interés legítimo.

No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos a nadie.

5. Tu ubicación

Si concedes el permiso, usamos la ubicación de tu dispositivo únicamente para calcular qué comercios tienes cerca y a qué distancia.

Esas coordenadas se usan en el momento de hacer la consulta y no se guardan en nuestros servidores. Puedes denegar el permiso: la aplicación sigue funcionando y verás el catálogo sin ordenar por cercanía.

6. Tu tarjeta

No vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta en ningún momento. El pago se realiza en una página alojada por Stripe Payments Europe, Ltd., entidad de pago autorizada, y nosotros solo recibimos la confirmación de que el cobro se ha realizado y una referencia de la operación.

7. Quién más accede a tus datos

El comercio que prepara tu pedido y, si procede, quien lo reparte: reciben los datos necesarios para entregarlo (nombre o alias, teléfono, dirección y contenido del pedido) y se comprometen a no usarlos para fines comerciales propios.

Tu club o asociación ve el alias que elijas y el importe aportado, nunca tus datos personales ni el detalle de tus pedidos.

Prestadores que nos dan soporte técnico: Supabase (alojamiento de la base de datos y del sistema de cuentas), Stripe Payments Europe, Ltd. (pagos y liquidaciones), Google (envío de notificaciones push y, si lo usas, acceso con tu cuenta de Google) y Expo (distribución y actualización de la aplicación).

No cedemos tus datos a nadie más, salvo obligación legal.

8. Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de tu cuenta, mientras la mantengas activa.

Los datos de facturación y los justificantes de los pedidos, durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil, aunque cierres tu cuenta. Por eso, al eliminar la cuenta anonimizamos tus datos personales pero conservamos las facturas: es una obligación legal, no una decisión nuestra.

Los registros técnicos de errores y uso, durante el tiempo necesario para diagnosticar problemas.

9. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación, su supresión, la limitación u oposición a su tratamiento y su portabilidad.

Para ejercerlos, escríbenos a soporte@deevoro.com. También puedes eliminar tu cuenta directamente desde la aplicación, en Ajustes → Eliminar mi cuenta: la tramitamos en un plazo máximo de 30 días y te avisamos cuando esté hecho.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

10. Menores de edad

El servicio está restringido a mayores de 18 años, entre otras razones porque el catálogo puede incluir bebidas alcohólicas. No tratamos conscientemente datos de menores; si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos.

11. Seguridad

Tu sesión se guarda en el almacén cifrado del propio teléfono (Llavero en iOS, Keystore en Android). Puedes además exigir huella o reconocimiento facial para abrir la aplicación desde Ajustes.

El acceso a los datos está restringido en la propia base de datos, de forma que cada usuario solo puede leer lo suyo.

Las comunicaciones con nuestros servidores viajan siempre cifradas.

12. Cambios en esta política

Si modificamos esta política te lo comunicaremos dentro de la aplicación. Cuando el cambio afecte a los precios o a las condiciones del servicio, te pediremos que vuelvas a aceptar el documento antes de tu siguiente pedido.